Samsung CFG70 Lila Artefakt Fix

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Habe heute eine Rückmeldung von Samsung bekommen.
Sie benötigen Informationen zu einen unserer Monitore. Gut, dass Sie sich direkt an uns wenden.

Der von Ihnen beschriebene "Lila-Artefakte-Effekt", welcher bei vereinzelten Geräten auftrat, wurde durch ein Firmware Update behoben. Dieses Update wurde im Rahmen der Garantieleistung kostenfrei durch unseren Servicepartner durchgeführt.

Bei den aktuell ausgelieferten Geräten gibt es diesen Effekt nicht mehr. Sollte noch vereinzelt solche Fälle bei älteren Geräten auftreten, haben die Besitzer die Möglichkeit, sich direkt an unseren Support zu wenden, damit wir eine Überprüfung/Reparatur einleiten können.

Welche Veränderungen im Detail vorgenommen wurden, kann ich Ihnen nicht mitteilen, da es sich hier um firmeninterne Daten handelt. Seien Sie jedoch versichert, dass der Fehler bereits behoben ist.

"alte" Seriennummer: LC27FG70FQUX/​EN
"neue" Seriennummer: LC27FG73FQUX/​EN

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